本专业培养具有高度社会责任感，具有较高的航空服务专业素质，通过专业相关学科的理论和技能操作知识；具备中外语言表达、礼仪规范表达，组织协调、灵活应变等基本管理能力；能从事民航客舱、民航地勤服务与管理，高铁、游轮客舱服务与管理，民航商务、现代礼仪、会议、会展等服务与接待工作及公关活动主持人等工作。